CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ VÀ THI CÔNG NỘI THẤT HOMEBEAUTY Website: hbf.com.vn | Hotline: 0907 078 979 | Email: info@xuongsango.vn

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với HOMEBEAUTY FLOORING – thương hiệu sàn gỗ cao cấp hàng đầu tại TP. Hồ Chí Minh. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng khi sử dụng website hbf.com.vn cũng như các kênh liên lạc của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này giải thích cách HOMEBEAUTY FLOORING thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn liên hệ tư vấn, đặt hàng hoặc yêu cầu báo giá, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên – để xưng hô và liên hệ đúng người
• Số điện thoại – để tư vấn và xác nhận đơn hàng
• Địa chỉ email – để gửi thông tin sản phẩm và chăm sóc khách hàng
• Địa chỉ lắp đặt – để khảo sát thực tế và thi công
• Yêu cầu, nhu cầu cụ thể – để tư vấn giải pháp phù hợp nhất

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập website hbf.com.vn, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang bạn xem, thời gian truy cập và các liên kết bạn nhấp vào. Các thông tin này được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả website, không được dùng để nhận dạng cá nhân.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

HOMEBEAUTY FLOORING sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Tư vấn và hỗ trợ: Liên hệ phản hồi các yêu cầu báo giá, tư vấn sản phẩm sàn gỗ tự nhiên, sàn gỗ kỹ thuật và các dịch vụ thi công
• Thực hiện đơn hàng: Lên lịch khảo sát thực tế, ký kết hợp đồng và triển khai thi công
• Chăm sóc khách hàng: Nhắc lịch bảo dưỡng, xử lý khiếu nại và theo dõi hài lòng sau bán hàng
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích phản hồi khách hàng để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông tin ưu đãi, chương trình khuyến mãi theo mùa (nếu bạn đã đồng ý nhận)

4. Bảo Mật Thông Tin

HOMEBEAUTY FLOORING áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Cụ thể:

• Thông tin khách hàng được lưu trữ trên hệ thống bảo mật nội bộ
• Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu khách hàng
• Chúng tôi không lưu trữ thông tin thanh toán trên hệ thống của mình
• Mọi thông tin giao tiếp qua email và biểu mẫu đều được xử lý bảo mật

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

HOMEBEAUTY FLOORING không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

• Đối tác vận chuyển và thi công: Cung cấp thông tin địa chỉ cần thiết để thực hiện đơn hàng
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam
• Với sự đồng ý của bạn: Trong các trường hợp khác khi có sự chấp thuận rõ ràng từ bạn

6. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

Website hbf.com.vn sử dụng cookies để ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website. Ngoài ra, chúng tôi sử dụng Facebook Pixel để đo lường hiệu quả quảng cáo và phục vụ bạn nội dung phù hợp hơn.

7. Quyền Của Bạn

Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin nếu có sai sót
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép
• Quyền từ chối: Hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất cứ lúc nào
• Quyền khiếu nại: Phản hồi nếu bạn cho rằng thông tin của mình bị xử lý không đúng

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh ở phần cuối chính sách này.

8. Bảo Mật Thông Tin Trẻ Em

Website và dịch vụ của HOMEBEAUTY FLOORING không hướng đến đối tượng dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn phát hiện thông tin của trẻ em đã được cung cấp mà không có sự cho phép, vui lòng liên hệ để chúng tôi xử lý ngay.

9. Liên Kết Đến Website Bên Ngoài

Website hbf.com.vn có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài (Facebook, YouTube, Zalo...). Chính sách bảo mật của chúng tôi không áp dụng cho các trang web đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang khi truy cập.

10. Cập Nhật Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website. Ngày có hiệu lực sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Cập nhật lần cuối: Tháng 12/2025

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ VÀ THI CÔNG NỘI THẤT HOMEBEAUTY

Văn phòng & Showroom: 310 Đường Liên Phường, P. Phước Long B, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Xưởng sản xuất: Cụm Công Nghiệp 7 Mẫu, KP. Phước Hải, P. Tân Khánh, TP. HCM

Hotline: 0907 078 979

Email: info@xuongsango.vn

Website: hbf.com.vn

Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, 8:00 – 17:30

Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. HOMEBEAUTY FLOORING cam kết luôn đặt quyền lợi và sự an toàn thông tin của khách hàng lên hàng đầu.